Prólogo. 1. ¿Qué es un directivo con capacidad de empowerment?. 2. ¿Qué hace un directivo con capacidad de empowerment?. 3. El acceso al conocimiento: el camino hacia la información significativa. 4. Fomentar el liderazgo: saber cuándo y cómo. 5. ¿Quién trabaja en la compañia? Del monólogo al diálogo. 6. ¿Quién trabaja en la compañía? Proceso vs Resultado. 7. Ya basta de reingeniería: saque un mayor partido de lo que tiene. 8. Potenciando a los empleados: la magia de la capacidad de respuesta. 9. Formule las preguntas apropiadas: de la resolución de problemas al alto rendimiento. 10. Potenciando para el futuro: el desafío del directivo. Epílogo. El viaje del empowerment. Anexo. Encuesta sobre los estilos de gestión: la percepción de un directivo. Índice."
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