Además de unas nociones generales sobre los tipos y características principales de las entidades de crédito, este libro nos ofrece información práctica sobre aspectos de uso tan generalizado como las cuentas bancarias, tarjetas, préstamos o créditos. Su autora, María José Lunas, es doctora en Derecho y ejerce como abogada, directora de Formación e Internacional y subdirectora de Servicios Jurídicos de la Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios (Ausbanc Consumo). Basada en la amplia experiencia de su autora con problemas reales de todo tipo de usuarios, esta obra resulta de gran utilidad para prevenir conflictos y optimizar nuestra relación con las entidades bancarias. En El usuario frente a la banca también se abordan las situaciones en que, una vez que ya han surgido los conflictos, el usuario tiene derecho a reclamar en los casos previstos por la ley.

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