MANUAL DE ADMINISTRACIÓN DE OFICINAS

¿Cómo afectan las nuevas tecnologías en el trabajo administrativo? ¿Puede la oficina funcionar como una auténtica unidad de producción, sin tiempos muertos ni demoras? ¿Conocer las últimas técnicas y procedimientos destinados a ahorrar tiempo y dinero en su oficina? La mejor guía para secretarias, asistentes y personal administrativo que le permitirá lograr el máximo aprovechamiento de sus conocimientos personales y su trabajo.

Agradecimientos
Prefacio
Parte I: Introducción
1. El cambiante rol de la secretaria
2. Su primer trabajo como secretaria
Parte II: La secretaria administra
3. El espacio para la oficina y los equipos
4. La oficina como una comunidad
5. La oficina como unidad de producción
Parte III: La secretaria se comunica
6. Manteniendo abiertos los canales de comunicación
7. Y la palabra fue escrita
8. Y la palabra fue dicha...
Parte IV: La secretaria maneja personas
9. El mundo externo
10. Dentro del ambiente de oficina
Parte V: La secretaria se mantiene bien informada
11. Información: fuentes y recursos
12. Repaso rápido y sencillo: ortografía, signos de puntuación y gramática
13. Consejos y economizadores de tiempo para secretarias
Apéndice