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EL GABINETE DE PRENSA: El concepto nuclear de información de fuente; Consideraciones deontológicas: el mito del periodista traidor; Comunicación interna y comunicación externa. TIPOLOGÍA DEL GABINETE: Gabinetes internos y externos; Clasificación atendiendo al tipo de cliente; Objetivos y estrategias en cada uno de los casos. EL JEFE DE PRENSA COMO PERIODISTA: El profesional de la información como transmisor; Corresponsabilización con los objetivos de la empresa y sus departamentos; El valor de la noticia y su gradación; La eficacia a corto y largo plazo. EL JEFE DE PRENSA COMO RELACIONES PÚBLICAS: La figura del portavoz; Relación con personas e instituciones no periodísticas; Cómo impulsar una filosofía global de imagen dentro de la empresa. EL JEFE DE PRENSA Y SUS FUNCIONES DE MARKETING Y PUBLICIDAD: La necesidad de compatibilizar y especializar todos los ámbitos; El uso racional del recurso publicitario; La colaboración con el departamento de marketing; La publicidad blanca y la publicidad adherida a la información. LA RELACIÓN CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN: Qué es lo que quieren los periodistas; El respeto a las libertades del informador; Las 'libertades menores' del jefe de prensa; 'On the record' y 'off the record'; La diferencia entre el periodista intermediario y el portavoz; Dimensión ética: colaboración leal versus búsqueda de 'periodistas; Domesticados'; Selección de medios, soportes y periodistas; Cómo tratar con periodistas especializados y con periodistas sin conocimientos previos; Cómo graduar los contactos individuales y colectivos. DIFERENTES MEDIOS, DIFERENTES ESTRATEGIAS: La prensa escrita y el concepto de información interpretativa; Radio y televisión: cómo graduar la presencia y hacerla eficaz; Prensa especializada: el jefe de prensa como intermediario documental; Entrevistas: quién, cuándo y para qué. PLANES DE IMAGEN Y CAMPAÑAS DE PRENSA: Diferencias entre ambos conceptos; Diseño y selección de objetivos; Los mismos fines, pero diferentes objetivos; Cómo y por qué son convincentes las campañas de prensa. Cómo diseñar; Estrategias activas ante los medios de comunicación. ELEGIR UN PORTAVOZELEGIR UN PORTAVOZ: ¿Es tan necesario?; la elección; Política de presencias públicas del portavoz. HERRAMIENTAS PARA LA TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN: Rueda de prensa y nota de prensa: motivos y circunstancias de cada uno; El jefe de prensa como generador de noticias: trabajo documental puertas; Adentro de la empresa; perfeccionamiento de los conocimientos del periodista; La filtración, y la actitud del periodista ante la misma; El rumor, práctica a extinguir; La exclusiva y su gestión. NOTAS Y RUEDAS DE PRENSA: El proceso de creación de una nota de prensa: transparencia versus manipulación; Virtudes y defectos de cada una de las modalidades; Selección de medios y soportes; Selección de la fecha y el marco; Consideraciones logísticas; El esquema de una rueda de prensa: cómo controlar y prever su desarrollo. LA COMUNICACIÓN INTERNA: La importancia de comunicar dentro de la empresa; El boletín interno; Resúmenes de prensa y gestión documental; El jefe de prensa como asesor de comunicación de los directivos. MÁS ALLÁ DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN: LOS EVENTOS EXTERNOS: Visitas, inauguraciones, participación en actos organizados por otros; Congresos y convenciones; El gabinete de prensa y los stand feriales. GABINETE DE PRENSA E IMAGEN CORPORATIVA: Concepto de imagen corporativa; Logotipo y marca; Funciones del gabinete en la conservación o cambio de la identidad corporativa; El patrocinio; Nuevas fórmulas: hot lines, internet... SITUACIONES DE CRISIS: Alternativas del gabinete; El silencio informativo, su valor y sus peligros; El desmentido y el derecho de réplica; Búsqueda de objetivos y simulación de resultados. GABINETE DE PRENSA Y 'LOBBY': Funciones del periodista: cómo transmitir mensajes; Preparación de documentación; Relación con la política de prensa. LA ASESORÍA DEL DIRECTIVO: Colaboración y confianza entre ambos ámbitos; Detección de puntos fuertes y puntos débiles. EL AUTOR.