INDICE: Los ficheros, base del éxito del mailing. La concepción del sobre: una etapa indispensable. El éxito del mensaje: palabras que venden. Los aceleradores que dinamizan la oferta. Los foleltos promocionales y los cupones de pedido: las claves de la acción. El mailing, un medio de comunicación que responde al contexto económico y social actual.

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