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La irrupción de la denominada era tecnológica ha modificado absolutamente el contexto social, económico, empresarial y, asimismo, el formador y educativo.
De este modo, los sistemas de formación y los centros de enseñanza tradicionales se han visto sorprendidos por una nueva modalidad de aprendizaje que ofrece, a su favor, la posibilidad de llegar a mayor cantidad de usuarios y empleados, adecuándose a sus horarios sin limitación geográfica y a un coste menor.
El e-learning se apoya en las nuevas teorías de gestión del conocimiento, según las cuales, en entornos complejos, donde la innovación y la velocidad de respuesta a los cambios son cruciales, las empresas no pueden crear valor sin generar conceptos nuevos en los que sus empleados han de formarse día a día. El reconocimiento de esta situación, que se viene a denominar aprendizaje continuo, exige al sector educativo centrar el diseño de sus estrategias formativas en una enseñanza constante a todos los miembros de la organización: empleados y alumnos.
La red se convierte, por tanto, en el mejor medio para que todos puedan acceder con rapidez a la oferta más rica y adecuada según sus niveles de responsabilidad y competencias.
Por ello, y aunque los expertos vaticinan grandes perspectivas para todos los negocios relacionados con Internet, es el e-learning el campo donde se experimentará un auge mayor.
Este libro tiene como objetivo ayudar a las Universidades, a las Direcciones de Formación de las empresas y a los centros educativos en general, al diseño y desarrollo de proyectos de aprendizaje virtual, en base a una experiencia real de implantación, la acometida por la Fundación Universitaria San Pablo-CEU, y convertirse así en una guía imprescindible para todos aquéllos que quieran introducirse en el mundo de la formación on-line.
INTRODUCCIÓNPARTE I.UNA NUEVA MODALIDAD EDUCATIVA.1 CAPÍTULO 1.LA FORMACIÓN ON- LINE
(E-LEARNING) .3
Introducción.3
Concepto de e-learning.4
Características del e-learning .5
Futuro del e-learning .6
Aspectos pedagógicos del e-learning .8
Principales obstáculos del e-learning PARTE II.EDUCACIÓN Y E-LEARNING.11
CAPÍTULO 2.EL SECTOR EDUCATIVO ANTE LA FORMACIÓN ON-LINE
La Universidad ante el Siglo de las Nuevas Tecnologías .13
La aplicación de las nuevas tecnologías en el
sistema universitario español.15
Posibles aplicaciones en el sistema educativo PARTE III.GESTIÓN DE PROYECTOS TECNOLÓGICOS EN EL ÁMBITO
UNIVERSITARIO
CAPÍTULO 3.PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL PROYECTO DE IMPLANTACIÓN
Introducción.25
Determinación de la estrategia.27
Determinación de los servicios a ofrecer .29 CAPÍTULO 4.PLANIFICACIÓN TÁCTICA DEL PROYECTO DE IMPLANTACIÓN
Introducción.33
Gestión estratégica.35
Creación del plan estratégico de negocio .35
Contactos iniciales para acuerdos estratégicos .35
Definición de los espacios necesarios para la ubicación del
campus.38
Organización del personal .39
Estructura organizativa general .39
Perfiles generales de acceso a un campus.44
Contactos comerciales para la captación de clientes/empresas
para el desarrollo de cursos a medida .55
CAPÍTULO 5.GESTIÓN TECNOLÓGICA DEL PROYECTO DE IMPLANTACIÓN
Introducción.57
Selección de la plataforma tecnológica.58
Características de las plataformas .60
Principales herramientas de comunicación.61
Definición de la infraestructura tecnológica y la modalidad
de contratación .69
Definición y contratación de proveedores de servicios y
comunicaciones .74
CAPÍTULO 6.GESTIÓN Y DESARROLLO DE LOS CONTENIDOS
Introducción.75
Diseño de la estructura de desarrollo .76
Derechos de autor de los cursos desarrollados.81
Integración del profesorado en el campus.83
Integración del alumnado en el campus.89
CAPITULO 7.PRIMERA FASE DEL PROYECTO DE IMPLANTACIÓN
Introducción.93
Primera fase: Implantación del hosting.95
Contratación de licencias y firma de contrato .96
Determinación del soporte en la definición inicial de la
infraestructura del campus virtual a desarrollar .97
Formación de usuarios .100
Realización de informes de seguimiento de la actividad
formativa del grupo de profesores y desarrolladores .105
Asignación al campus de recursos básicos iniciales (Mb de
correo, alojamiento de contenido, cuentas de correo.) .105
Plan de trabajo para la incorporación del campus virtual a
las aulas presenciales de los profesores formados.108 CAPÍTULO 8.SEGUNDA FASE DEL PROYECTO DE IMPLANTACIÓN
Personalización del campus, comienzo del proceso de
transferencia de datos entre las bases de datos y puesta en
marcha de los primeros cursos on-line .113
Integración en la web de la página web de acceso al campus 114
Altas de dominio y definición de dirección de acceso al
campus .114
Opciones de personalización.114
Personalización de los manuales de usuario en función de
los cambios anteriores.116
Selección y adaptación del idioma .117
Posibles intercambios de información entre bases de datos .117
Planificación de la impartición de los cursos creados por el
grupo de desarrolladores .118
Formularios de preinscripción y de inscripción de cursos.119
Sistema de pago on-line .119
Servicios de soporte y atención al cliente.120
Acción comercial .121
CAPÍTULO 9.TERCERA FASE DEL PROYECTO DE IMPLANTACIÓN
Migración.125
Consultoría de Sistemas .126
Instalación de la plataforma en la propia red de la
organización y migración de los servidores .126
Administración de múltiples campus .127
CONCLUSIONES .129
GLOSARIO DE TÉRMINOS.135 BIBLIOGRAFÍA .147
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