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Descripción gráfica de los procesos

  • Berger, Cédric; Guillerd, Serge; Asociación Profesional Española de Traductores e Intérpretes, (aut.)
  • Asociación Española de Normalización y Certificación
  • 1ª ed., 1ª imp.(12/2001)
  • 278 páginas; 24x17 cm
  • Idiomas: Español
  • ISBN: 8481432024 ISBN-13: 9788481432022
  • Encuadernación: Cartoné
  • Entrega de 24 a 48 horas contra reembolso por agencia urgente*
    • 31.25€ ($39,84)  
 
 

Cédric Berger / Serge Guillard

Presenta un medio sencillo y universal para comunicar y comprender tanto la organización como su funcionamiento.

Basado en la redacción gráfica, este método facilita el intercambio de información y permite hacer tangible el valor inmaterial de la empresa.

Este manual de consulta satisface las exigencias de la última versión de la norma ISO 9000 en cuanto a descripción de procesos.

Desarrolla los siguientes temas:

- Formalización del know-how
- Del pensamiento textual al pensamiento gráfico
- Los siete pilares del lenguaje Qualigramme
- Escritura gráfica Qualigramme
- Descripción de un proceso (nivel 1)
- Redacción de un procedimiento (nivel 2)
- Representación de una instrucción (nivel 3)
- Implementación de un proyecto Qualigramme


 

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