Curso de formación a distancia que le permitirá mejorar sus conocimientos y habilidades sobre la entrevista, sus técnicas y el tratamiento de las objeciones; la negociación, cómo reactivarla cuando se bloquea, cuáles son los errores de comunicación, comportamiento y movimiento y, finalmente, la importancia de conocernos a nosotros mismos.
Incluye explicaciones teóricas de cada uno de los temas, test de autoevaluación y un anexo con documentación práctica complementaria. Al finalizar el curso, el alumno podrá cumplimentar un test de autoevaluación (obligatorio si desea obtener la bonificación en su tc 1 que se otorga a través de la Fundación Tripartita para la Formación en el empleo) y una encuesta de valoración

*Duración del curso: 40 horas a contar desde la fecha de recepción de su clave de acceso.
*Tutoría personalizada en la plataforma 'on line' de formación.
*Diploma acreditativo otorgado por Lex Nova, al finalizar el curso, con una duración de 150 horas.
*Recuerde que puede bonificar este curso en su TC1 según establece el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo.

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Tema 1.- La entrevista: Tipos y desarrollo. Test de autoevaluación.
Tema 2.- Técnicas de entrevista: 1. Análisis de la información disponible. 2. Fijación de los objetivos. 3. Desarrollo de la estrategia de actuación (preparación de la visita, el contacto con el interlocutor, averiguación de las necesidades del interlocutor y argumentación). Test de autoevaluación.
Tema 3.- Tratamiento de las objeciones: La resolución de objeciones: Tipos de objeciones y técnicas para resolverlas. Test de autoevaluación.
Tema 4.- El cierre: 1. El cierre de la entrevista. 2. La postvisita. Test de autoevaluación.
Tema 5.- Técnicas de negociación: 1. ¿Con quién negociamos? 2. Cualidades para ser un buen negociador. 3. Posición ante la negociación. 4. Etapas de la negociación. 5. Las preguntas como herramienta de negociación. 6. La importancia del factor tiempo. 7. Gestión de situaciones comprometidas. 8. Cómo negociar en equipo. 9. Consejos. Test de autoevaluación.
Tema 6.- Reactivar una negociación bloqueada: 1. Nada de lamentos (dónde están exactamente los escollos, ¿Hemos ofrecido información clara sobre lo que deseamos? ¿Tenemos claro qué es lo que quiere la otra parte?). 2. Deténgase a recapacitar (Generosidad y autocrítica, gestión de preguntas y gestión de cambios). Test de autoevaluación.
Tema 7.- Errores de comunicación, comportamiento y movimiento: 1. Hábitos de comunicación y comportamiento que debemos evitar. 2. El cuidado del lenguaje no verbal en el entorno profesional. Test de autoevaluación.
Tema 8.- la importancia de conocernos a nosotros mismos: 1. Deténgase a recapacitar. 2. Reglas de negociación (el uso del regateo, las pausas y el poder del silencio). 3. Recordatorio final para una negociación exitosa. Test de autoevaluación.

Anexo.- Documentación práctica:
· ¿Cuál es su potencial como negociador?
· ¿Le gusta negociar?
· ¿Cuáles cree que son las características de un buen negociador?
· ¿Quién lleva la voz cantante?
· Lista de preparativos.
· ¿Cómo negocia usted?