Qué debe hacer el diseño para solucionar su(s) problema(s)? Es necesario saberlo para poder juzgar si los problemas están realmente solucionados o, lo que es lo mismo, para efectuar una evaluación posterior a la ocupación del entorno (...). Esto es esencial, ya que todo diseño puede considerarse una hipótesis de la forma: 'Si se hace esto y lo otro, ocurrirá esto y aquello'. Pero luego hace falta demostrarlo. Sólo así uno será capaz de encadenar éxitos fiables y previsibles (...) Los objetivos han de ser definidos de forma explícita y su validez justificada, haciendo referencias al conocimiento de las EBR (relaciones entre el entorno y el comportamiento humano) (...) Si el diseño está destinado a crear 'mejores' entornos, uno necesita saber: ¿Qué es lo mejor? ¿Mejor para quién? ¿Por qué es mejor? ¿Cómo se sabe que es mejor?

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La naturaleza y el papel de los estudios de la relación entre el entorno y el comportamiento humano (EBR).
Naturaleza y tipos de entornos.
La importancia de la cultura.
Las preferencias, la elección y el diseño.
La naturaleza de la cultura.
La 'escala' de la cultura.
Haciendo 'utilizable' la cultura.
Ejemplos de aplicación.
Postdata: la necesidad del diseño abierto