Actividades como desarrollar nuevos productos, mejorar la calidad, proporcionar un buen servicio al cliente o resolver conflictos requieren o pueden mejorarse con la creatividad. La necesidad de la creatividad nunca ha sido tan necesaria como en nuestros días. Los líderes deben desarrollar visiones sin precedentes. Se pide a los equipos que vayan más allá de los paradigmas actuales para crear innovaciones creativas. Millones de trabajadores, a los que les dijeron que cambiaran sus pensamientos en la puerta de la entrada, se les pide ahora que contribuyan con sus ideas. Mejorando sus habilidades con el contenido de este libro, usted estará mejor preparado para tener éxito en esta etapa de cambio.

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Capítulo 1: Reconocer la Necesidad de la Creatividad. ¿Qué es la creatividad? Creatividad mal empleada.

Capítulo 2: Seis Habilidades de Pensamiento Creativo. Habilidad nº1: juicio controlado. Habilidad nº2: hacer preguntas.

Capítulo 3: Las Cuatro Barreras de la Creatividad. Suposiciones que no son ciertas. Escepticismo.

Capítulo 4: Técnicas de Pensamiento Creativo. Técnica nº1: 'Brainstorming'. Técnica nº2: Lenguajes de pensamiento.

Capítulo 5: Un Plan para Incrementar sus Capacidades Creativas. Tiros de zurdos. Lista de aplicación.

Respuestas a los Casos Prácticos.