Comunicación y archivo de la información

En la elaboración de este libro se ha tenido en cuenta la aplicación práctica que tiene este módulo, por ello se han incluido más de 800 actividades propuestas y resueltas. Los alumnos aprenderán a transmitir y comunicar información, de manera precisa y organizada, en el ámbito de la empresa. También se potencian habilidades y destrezas que agilizan las comunicaciones verbales y escritas, así como el uso del teclado.

1. Introducción a la empresa.
2. La empresa como sistema organizado.
3. La oficina.
4. La comunicación como proceso.
5. Las comunicaciones y la empresa.
6. Internet como medio de comunicación.
7. La comunicación oral.
8. El arte de saber conversar.
9. La escritura como medio de comunicación.
10. La carta comercial.
11. Cartas que se originan como consecuencias de las compras.
12. Otras cartas.
13. Las comunicaciones formales.
14. Otras comunicaciones escritas.
15. Tratamiento de la correspondencia.
16. El archivo.
17. Sistemas de ordenación y clasificación.

Otro libro de Sánchez Pastrana, María Pilar es Comunicación Empresarial Y Atención Al Cliente.