(Abstract: "How to manage communication in Public and Non-Profitable Organizations". The book suggests that communication is a tool in management. The author describes skills and offers solutions to resolve and manage communication in organizations).

Extracto del Índice:

1/ La profesión de comunicador.
2/ ¿Por qué es importante la comunicación?
3/ Rompiendo esquemas: creencias sobre la comunicación.
4/ Qué es la comunicación.
5/ El trabajo como Gestor de la Comunicación.
6/ Comunicación interna: olvidada pero imprescindible.
7/ Comunicación externa: ¿Cómo relacionarse con los medios de comunicación? Lo que necesita saber para comunicarse eficazmente con sus públicos.
8/ Plan de comunicación y campañas de comunicación.
9/ Referencias: libros, películas y sitios Web comentados.