PRÓLOGO CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO I. PRINCIPIOS GENERALES RECOGIDOS EN LA LEY 30/1992, DE 26 DE NOVIEMBRE II. PRINCIPIOS INSPIRADORES DE LA REFORMA CONTENIDA EN LA LEY 4/1999, DE 13 DE ENERO CAPÍTULO II: LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL CAMINO DE MODERNIZACIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS I. UN OBJETIVO PERMANENTE PERO CAMBIANTE II. LA INFORMÁTICA Y EL PODER DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CAPÍTULO III: LA ADMINISTRACIÓN INFORMATIZADA COMO HERRAMIENTA ÁMBITOS DE ACTUACIÓN: LA INFORMÁTICA DECISIONAL CAPÍTULO IV: LA OBLIGACIÓN DE RESOLVER DE FORMA EXPRESA Y EN PLAZO COMO PRIMER DEBER DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS I. LA LEY 4/1999 LIGA LA OBLIGACIÓN DE RESOLVER A LA DE NOTIFICAR II. EL CÓMPUTO DE LOS PLAZOS PARA CUMPLIR CON ESTA OBLIGACIÓN . III. LA AMPLIACIÓN Y LA SUSPENSIÓN DEL PLAZO PARA RESOLVER IV. LA OBLIGACIÓN SE EXTIENDE A LOS CASOS DE PRESCRIPCIÓN, RENUNCIA, CADUCIDAD, DESISTIMIENTO Y DESAPARICIÓN SOBREVENIDA DEL OBJETO V. LA RESOLUCIÓN MEDIANTE PACTO O CONVENIO VI. EFECTOS PROCESALES DE LA FALTA DE RESOLUCIÓN EXPRESA VII. LAS RESOLUCIONES TARDÍAS VIII. LA CONSTANCIA DEL ACTO PRESUNTO IX. LA NOTIFICACIÓN DE LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS X. CONSECUENCIAS DE SU INCUMPLIMIENTO: LA RESPONSABILIDAD DISCIPLINARIA ES INSUFICIENTE CAPÍTULO V: UNA ADECUADA ORGANIZACIÓN, EN ESTRUCTURA Y MÉTODO, COMO INSTRUMENTO DE APROXIMACIÓN A LOS CIUDADANOS I. LA NECESARIA ESTRUCTURA INFORMATIVA II. LA COMUNICACIÓN DE RECEPCIÓN III. LA ORGANIZACIÓN REGISTRAL IV. EFECTOS DE LA PRESENTACIÓN INDIRECTA V. LAS CARTAS DE SERVICIO VI. LA FIRMA ELECTRÓNICA Y LAS ENTIDADES PRESTADORAS DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN VII. LOS INSTRUMENTOS DE INFORMACIÓN Y DE COMUNICACIÓN EN LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE EXTREMADURA CAPÍTULO VI: EL USO DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN PARA FAVORECER ESTAS RELACIONES I. GARANTÍAS JURÍDICAS DE LA VOLUNTAD EMITIDA POR EL ÓRGANO COMPETENTE A TRAVÉS DE INSTRUMENTOS ELECTRÓNICOS II. REQUISITOS DE VALIDEZ DE LAS COPIAS DE LOS DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS ALMACENADOS POR LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS III. DERECHO DE LOS CIUDADANOS A CONOCER LAS APLICACIONES UTILIZADAS POR LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS EN SUS RELACIONES CON ELLOS IV. LAS FECHAS DE TRANSMISIÓN Y RECEPCIÓN SERÁN ACREDITATIVAS DE LOS PLAZOS LEGALMENTE PREVISTOS V. ÁMBITOS EN LOS QUE SE APLICAN DE FORMA MÁS DESTACADA ESTAS TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 1. El Sistema de la Seguridad Social 2. El régimen tributario A) En relación con el Impuesto sobre el Valor Añadido B) En relación con el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas 3. El Sistema del Mercado de Valores 4. El Banco de España 5. La Administración de Justicia BIBLIOGRAFÍA
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