1. Introducción a la calidad 2. Gestión de la calidad 3. Normas UNE-EN-ISO 9000. Sistemas de documentación de la calidad 4. Técnicas básicas de calidad 5. Técnicas estadísticas aplicadas a la calidad 6. Herramientas avanzadas de calidad 7. Costes de la mala calidad 8. Planes de calidad en empresas. Casos prácticos Anexo I Manual de calidad Anexo II Valores de la función de distribución acumulativa normal Anexo III Tablas de muestra y direcciones de Internet
Otros clientes que compraron Calidad. Grado medio y superior, también compraron: