Desarrollo de los diez temas que componen el programa establecido para las pruebas de acceso a plazas de Conserjes del Ayuntamiento de Alicante.
Incluimos una colección de preguntas tipo test, con cuatro respuestas alternativas, sobre las materias comprendidas en el Grupo Primero del temario y sobre las que versará el primer ejercicio de esta convocatoria.
También le ofrecemos un grupo de supuestos prácticos sobre algunas de las funciones propias de esta categoría laboral.

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TEMARIO

GRUPO PRIMERO

Tema n.º 1. La Constitución española de 1978. Estructura
Tema n.º 2. El Municipio: concepto. Los órganos de gobierno municipales, con especial referencia a las grandes ciudades: el Alcalde, el Pleno y la Junta de Gobierno Local

Tema n.º 3. Derechos y deberes de los funcionarios públicos locales

Tema n.º 4. Régimen disciplinario de los funcionarios de la Administración Local

GRUPO SEGUNDO

Tema n.º 5. Servicios y dependencias municipales: ubicación, funciones y actividades que en ellas se desarrollan

Tema n.º 6. Funciones del trabajo de Conserje. La misión del puesto

Tema n.º 7. Mantenimiento y conservación de instalaciones municipales. Averías más frecuentes y su reparación. Elementos de seguridad

Tema n.º 8. La comunicación humana: el lenguaje como medio de comunicación. Diferencia entre información y comunicación

Tema n.º 9. La atención al público: la acogida e información al administrado . Los servicios de información administrativa

Tema n.º 10. Normas y criterios de aplicación para la comunicación de oficios y notificación de resoluciones administrativas

TEST

GRUPO PRIMERO

Test n.º 1.

Test n.º 2.

Test n.os 3 y 4.

SUPUESTOS PRÁCTICOS

Supuesto n.º 1. Parte 1. Funciones de atención al público

Supuesto n.º 2. Parte 2. Funciones de atención telefónica

Supuesto n.º 3. Parte 3 Funciones de reparaciones menores