Con este manual de comunicación interna se adquieren los conocimientos y las habilidades necesarias para llevar a cabo una adecuada gestión de dicha comunicación en las organizaciones actuales como medio para alcanzar los objetivos empresariales. Se dará a conocer los medios y herramientas a aplicar en las empresas para tratar los conocimientos que se encuentran en ella así como los instrumentos de comunicación más utilizados, aprendiendo a diseñar un plan de comunicación interna, controlar los procesos de comunicación informal,.

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Tema 1. La comunicación interna en la empresa.
1.1. Introducción
1.2. Concepto de comunicación
1.3. La comunicación empresarial
1.4. El plan de comunicación interna
1.5. La comunicación en las organizaciones multinacionales
1.6. Las organizaciones virtuales
1.7. El teletrabajo
1.8. Incidencias en el uso del correo electrónico

Tema 2. Gestión del conocimiento.
2.1. Introducción a la gestión del conocimiento. Aproximación y consideraciones previas
2.2. El conocimiento
2.3. La gestión del conocimiento en la empresa
2.4. Las personas y la ventaja competitiva en la gestión del conocimiento
2.5. Herramientas utilizadas en la gestión del conocimiento
2.6. Barreras a la gestión del conocimiento
2.7. Beneficios de la gestión del conocimiento