Una de las formas más efectivas de asegurar la ventaja competitiva es utilizar de la mejor forma posible los conocimientos, cualificaciones y otros valores humanos de los empleados de la compañía. De este modo, la gestión del comportamiento organizativo resulta esencial en el proceso de obtención y mantenimiento de ventajas competitivas. En esta cuarta edición se han buscado dos metas principales: la primera, estudiar completamente el campo del comportamiento organizativo; y la segunda, ofrecer al estudiante una orientación firme a la hora de utilizar las teorías y conceptos que se analizan.

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Prólogo. 1. Comportamiento organizativo. 2. Dirección y directivos. 3. Poder, política y conflicto. 4. La estructura de la organización. 5. Tecnología, entorno y diseño de la organización. 6. Cultura, cambio y desarrollo organizativo. 7. Eficiencia, motivación y calidad en el diseño del trabajo. 8. Interdependencia y relaciones interpersonales. 9. Dinámica de los grupos y efectividad de los equipos. 10. Liderazgo de grupos y de organizaciones. Índice alfabético.