Esta décima edición de comportamiento organizacional se enfoca principalmente en las siete competencias de conocimiento que son esenciales para crear profesionales administrativos y líderes efectivos: de manejo propio, de manejo de la comunicación, de manejo de la diversidad, de manejo de la ética, de manejo transcultural, de manejo de equipos y de manejo del cambio.

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1. El aprendizaje del comportamiento organizacional 2. Para entender las diferencias individuales 3. Percepciones y atribuciones 4. El aprendizaje y el refuerzo 5. La motivación en el lugar de trabajo 6. La motivación de los individuos a un alto desempeño 7. El manejo del estrés individual 8. El manejo de equipos 9. El manejo del conflicto interpersonal y la negociación 10. El liderazgo efectivo: fundamentos 11. La dirección efectiva: avances contemporáneos 12. La comunicación interpersonal 13. La toma de decisiones en las organizaciones 14. El diseño de las organizaciones 15. El cultivo de la cultura organizacional16. Guía para el cambio organizacional. Casos de integración.