Este es un libro para vender más y mejor. Y para vender más y mejor, es necesario que el vendedor logre conectar con los sueños del otro. Sin esta conexión, cualquier intento de venta será un fracaso. La Programación Neurolingüística (PNL) es una revolucionaria técnica de comunicación que nos ayuda a ello porque hace hincapié en la observación, y al hacerlo nos ayuda a detectar los indicios que nos permiten conocer lo que cada uno, el otro y nosotros mismos, dice incluso cuando no habla.

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Prefacio: Comunicación y PNL
Cap. 1. El contexto de la venta
Cap. 2. Desenmascarar bloqueos y prohibiciones
Cap. 3. Hacer contacto con el cliente
Cap. 4. La recolección de informaciones
Cap. 5. Etapas de presentación de las informaciones. Argumentos
Cap. 6. Manejar las objeciones y concluir la venta
Cap. 7. Juegos y ejercicios
Conclusión