COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS

El sector turístico ofrece al cliente a través de sus empresas un conglomerado de productos y servicios que por sus características no son almacenables. Interesa conocer cada vez mejor las características de estos productos, servicios y quién los consume, así como las técnicas más adecuadas para conseguir empresas prósperas y clientes satisfechos.

Prólogo 1. Aproximación al mundo del turismo 2. Marketing y turismo 3. La demanda turística 4. La oferta en turismo 5. El cliente 6. Tipos y plan de marketing 7. Investigación de mercados 8. Política de producto 9. Política de comunicación 10. Política de distribución y comercialización 11. Política de precios. Anexo: Actividades prácticas. Bibliografía.