Prefacio. Introducción. Reconocimientos. Parte I. Fundamentos sobre Business Intelligence. Prólogo. 1. ¿Qué es Business Intelligence?. 2. ¿Cómo hacer el mejor análisis en Business Intelligence?. 3. ¿Cúales son las tecnologías de Business Intelligence?. Parte II. Casos de estudio sobre Business Intelligence. 4. Mejora en la eficiencia operacional: Audi AG. 5. Maximizar la rentabilidad: Frank Russell Company. 6. Impacto en los resultados: CompUSA Inc. 7. Mantener la fidelidad de los clientes: Disco S.A. 8. Gestionar la estacionalidad: Cascade Design. Parte III. Guía básica sobre Business Intelligence. 9. ¿Cómo identificar las oportunidades en Business Intelligence?. 10. Implementación de una solución Business Intelligence. Conclusión. Apéndice. Microsoft Data Warehousing Framework. Glosario. Bibliografía. Índice
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