Esta obra enseña conceptos que fomentan esta habilidad a través de ejercicios prácticos. Mediante su lectura llegará a comprender que tener un comportamiento asertivo es una habilidad que se puede adquirir y mantener. Cuando desarrolle esta habilidad, aumentará el conocimiento que tiene de sí mismo y podrá expresarse claramente, y llegar en lo profesional allá donde desee. Este manual le dará la confianza necesaria para hacer oír su voz. Aprenderá técnicas que permitirán que sus contribuciones en reuniones, conferencias e interacciones diarias sean siempre bienvenidas por aquellos que trabajen con usted. Sobre todo, aprenderá a defender sus puntos de vista con gracia y confianza.

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Introducción.

Test de Autoevaluación.

Cómo Puntuar el Test de Autoevaluación.

Capítulo 1: ¿Qué es la Asertividad y Por qué es Importante? Asertividad: una elección que hacer. ¿Qué es un comportamiento agresivo?

Capítulo 2: Obstáculos para Actuar Asertivamente. Tres obstáculos comunes para actuar asertivamente. Conclusión.

Capítulo 3: Cómo Mejorar su Autoestima. Autoestima positiva. Cómo cambiar su autoestima.

Capítulo 4: Cómo Proceder ante los Conflictos. Creencias irracionales. Distintos estilos de comportamiento para proceder ante los conflictos.

Capítulo 5: El Papel que la Comunicación juega en la Asertividad. La comunicación es vital. Cambiar el 'tú' por el 'yo'.

Capítulo 6: Aclaración y Lenguaje Corporal. Cómo pedir aclaraciones. Lenguaje corporal y comunicación.

Capítulo 7: Cómo Responder con Asertividad. Valor y confianza. Cómo proceder ante los halagos con asertividad. Postest.

Respuestas a los ejercicios.