IntroducciónCómo usar este libro
1. Aspectos generales de la arquitectura de información
1.1. Surgimiento de la arquitectura de información
1.1.1. El papel de los contenidos
1.1.2. Trabajo multidisciplinario
1.1.3. El arquitecto de información
1.2. Planificación estratégica de los Sitios Web
1.2.1. Misión
1.2.2. Visión
1.2.3. Metas
1.2.4. Objetivos estratégicos
1.2.5. Políticas
1.2.6. Procedimientos
1.2.7. Evaluación de resultados
1.3. Estudio de la audiencia
1.3.1. Intranet. La organización que representa y su audiencia
1.3.2. Internet y la audiencia del Sitio
1.4. La ventaja competitiva del proyecto y su implicación en la arquitectura de información del Sitio
1.5. Carpeta de documentación del Sitio y discusión de resultados
2. Análisis de redes sociales
2.1. Análisis de las redes
2.1.1. Relaciones
2.1.2. Vínculos
2.1.3. Multiplicidad
2.1.4. Composición
2.2. Carpeta de documentación del Sitio y discusión de resultados
3. Organización del Sitio
3.1. Flujos de información en el Sitio Web
3.1.1. Análisis del flujo de información detallado
3.2. Inventario de recursos de información
3.2.1. Definición del propósito
3.2.2. Selección de tipos de recursos
3.2.3. Modelo de datos y diseño del inventario
3.2.4. Identificación de recursos internos y externos
3.2.5. Revisión de resultados
3.3. Esquemas de organización
3.3.1. Esquemas exactos
3.3.2. Esquemas ambiguos
3.3.3 Esquemas híbridos
3.4. Estructuras de organización
3.4.1. Jerárquica
3.4.2. Hipertexto
3.4.3. Modelo relacional de base de datos
3.4.4. Sistemas de organización cohesivos
3.5. Metadatos
3.5.1. Árboles de metadatos del Sitio Web
3.6. Carpeta de documentación del Sitio y discusión de resultados
4. Navegación en el Sitio
4.1. La página principal
4.2. Tipos de sistemas de navegación
4.2.1. Sistemas de navegación jerárquica
4.2.2. Sistemas globales de navegación
4.2.3. Sistemas de navegación local
4.2.4. Navegación ad hoc
4.3. Elementos de navegación
4.3.1. Barras de navegación
4.3.2. Menús desplegables
4.3.3. Índices
4.3.4. Utilitarios de apoyo a la navegación
4.4. Sistemas de etiquetas
4.4.1. Tipos de etiquetas
4.4.2. Fuentes para la confección de etiquetas
4.5. Carpeta de documentación del Sitio y discusión de resultados
5. Búsqueda en el Sitio
5.1. Búsqueda y recuperación de Información
5.2. La búsqueda en los Sitios Web
5.2.1. Diversidad de ficheros, diversidad de formatos
5.2.2. Diversidad de contenidos, diversidad de fuentes
5.2.3. Diseño gráfico variable
5.2.4. Diversidad de formas de buscar la información
5.3. La audiencia y la búsqueda
5.3.1. Búsqueda de datos conocidos
5.3.2. Búsqueda percibida pero no expresada
5.3.3. Búsqueda exploratoria
5.3.4. Búsqueda comprensiva o de investigación
5.4. Las interfases de las búsquedas
5.5. Nuevas herramientas
5.6. Carpeta de documentación del Sitio y discusión de resultados
6. Uso de los contenidos y servicios del Sitio
6.1. Las estadísticas de la Web
6.1.1. Salidas básicas de las estadísticas
6.2. Análisis de las estadísticas del Sitio Web
6.2.1. Datos generales de las estadísticas
6.2.2. Accesos por los URL del Sitio
6.2.3. Páginas de entradas, accesos y visitas
6.2.4. Páginas de salidas, accesos y visitas
6.2.5. Consulta de clientes al Sitio
6.2.6. Países de los clientes que accedieron al Sitio
6.2.7. Otras estadísticas
6.3. Carpeta del proyecto y discusión de resultados
Apéndice 1. Final y comienzo de esta Guía
Apéndice 2. Glosario de conceptos
Apéndice 3. Sitios Web citados en esta Guía
Índice alfabético
Bibliografía
