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Este libro «un recorrido por una serie de problemas que han acaparado mi atención durante bastantes años», según palabras del autor gira alrededor de los procesos de la memoria y del aprendizaje humanos. Al tiempo, constituye una introducción a los principales conceptos utilizados actualmente en la psicología cognitiva, tales como memoria sensorial, memoria primaria y memoria secundaria, procesamiento de la información, redes semánticas, imagen mental, esquemas y prototipos; el aprendizaje es interpretado en el sentido restringido de la expresión como proceso orientado a utilizar posteriormente la información adquirida. La obra se cierra con un análisis de la interacción entre los humanos y los sistemas complejos de computación, así como con una crítica al diseño actual de los dispositivos tecnológicos (desde relojes digitales y electrodomésticos a plantas nucleares y aviones) que no tienen en cuenta las necesidades del usuario y que a menudo son causa de graves errores. El autor resalta especialmente la unidad de acción del sistema cognitivo humano y proporciona la base para comprender cómo se procesa y organiza la información reunida por los sentidos; Donald A. Norman una de las máximas autoridades en el campo de la psicología cognitiva y de la inteligencia artificial concluye que «la memoria no almacena las cosas en cubículos aislados..., la mente insiste en encontrar pautas y significados, utilizándolos luego para ayudar a recuperar y reconstruir aquello que intenta recordar». ...
Otros libros de Norman, Donald A. son El Diseño Emocional y El Ordenador Invisible. Por Qué Los Buenos Productos Pueden Fracasar, Los Ordenadores Personales Son Tan Complicados Y Las Aplicaciones Informáticas Son La Solución.
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