Introducción. Bloque 1. La gestión eficiente del crecimiento. Introducción. 1. Telefónica Móviles de España: De la eficacia a la eficiencia. 2. Mercadona: La estrategia SPB ("Siempre Precios Bajos). 3. Infinity Systems, S.L.: ¿Desbancando a los gigantes del sector?. Actividades de Construcción y Servicios, ACS: ¿El pez pequeño se come al grande?. Bloque 2. La internacionalización de la empresa española. Introducción. 5. SCH: La anticipación como estrategia competitiva. 6. Campofrío: Aprendiendo de una estrategia de internacionalización cambiante. 7. Inditex: El acercamiento rápido a los gustos del consumidor. 8. Porcelanosa: El poder de la marca. Bloque 3. La política comercial y la atención al cliente. Introducción. 9. El Grupo Prisa: La identidad del mensaje para integrar la cadena de valor. 10. Iberia: La importancia de adelantarse a los acontecimientos. 11. Unión Fenosa: El paso de una eléctrica tradicional a un grupo energético integrado. 12. Grupo Vips: La imagen lo es todo. Bloque 4. La estrategia de I+D+i. Introducción. 13. SIDSA: Pequeña en tamaño y grande en inventiva. 14. Panda Software: Los guardaespaldas de las nuevas tecnologías. 15. Pharmamar: Los remedios surgidos del mar. 16. Indra: Cuando el todo supera a las partes.
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