Ante los numerosos cambios que se vienen produciendo en el entorno y en los modelos de la Administración y Dirección en la última década, presentamos un manual actual, innovador y con objetivos concretos para una aplicación práctica de todos los países de habla hispana y europeos.El libro incluye cerca de un centenar de casos reales de organizaciones enfrentándose a los tópicos de siempre. En su aplicación práctica utiliza, tanto el método de caso, como el incidente crítico y la técnica de situaciones. Además de otros recursos didácticos que se pueden encontrar a lo largo de toda la obra, contiene un elevado número de cuadros explicativos, en forma de gráfico y esquemas, útiles para la elaboración de transparencias para las explicaciones en clase. Se ha puesto especial énfasis en la claridad de la presentación de las definiciones, conceptos y contenidos esquemáticos. Tiene continuas referencias a las pequeñas y medianas empresas. Se resalta el nuevo papel desempeñado por los valores, tanto personales como corporativos. Contempla las organizaciones no gubernamentales (ONGs).

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• 1. La Administración.
• 2. Los administradores.
• 3. La Cultura de la Organización.
• 4. Responsabilidad social y ética en las organizaciones.
• 5. Problemas y decisiones.
• 6. Herramientas de apoyo a la toma de decisiones.
• 7. Comunicación.
• 8. El entorno de la organización.
• 9. Dirección y planificación estratégica.
• 10. Misión y objetivos.
• 11. Estrategia competitiva.
• 12. Fundamentos de diseño organizacional.
• 13. La gestión del cambio en las organizaciones.
• 14. Comportamiento organizacional. Individuos y grupos en las organizaciones.
• 15. Motivación.
• 16. El liderazgo.
• 17. Fundamentos del control.
• 18. Control en la gestión de la calidad.
• Anexo: Evolución del pensamiento administrativo.'