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Administracion de ventas

  • Viguer, J. M.
  • McGRAW-HILL/INTERAMERICANA DE ESPAÑA, S.A.U.
  • 688 páginas
  • Idioma: Español
  • ISBN: 970103970X ISBN-13: 9789701039700
  • 7 edición (31/10/2003)
  • Entrega de 24 a 48 horas contra reembolso por agencia urgente*
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La séptima edición de Administración de la fuerza de ventas lleva el libro al siglo XXI, porque toma 10 último en investigaciones y practicas de la administración y 10 incorpora a un instrumento de aprendizaje, amplio pero fácil de leer. Los muchos cambios que usted advertirá en este libro de texto, de valor comprobado por el tiempo, no significan solo cambiar por cambiar, sino que son un cambio en aras de la calidad y la innovación. No obstante, a pesar de todas las mejoras y los cambios, el libro sigue poniendo en la palestra 10 mejor del esquema y los principios que aparecen desde la primera edición hasta la sexta.

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  • Capítulo 1.Resumen general de la administración de ventas y su contexto

    Parte Uno. Formulación del promaga de ventas
  • Capítulo 2.El proceso de compra y de venta
  • Capítulo 3.Vinculación de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la administración de la relaciones con los clientes
  • Capítulo 4.Organización del esfuerzo de ventas
  • Capítulo 5.El papel estratégico de la información en la admisnitración de ventas
    Casos para comprender. Parte Uno

    Parte Dos. Implantación del program de ventas
  • Capítulo 6.El desempeño del vendedor: compartamiento, roles y satisfacción
  • Capítulo 7.Desempeño del vendedor: cómo motivar a la fuerza de ventas
  • Capítulo 8.Caracteristicas personales y aptitudes para las ventas: criterios para seleccionar vendedores
  • Capítulo 9.Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas
  • Capítulo 10.Capacitación para las ventas: objetivos técnicas y evaluación
  • Capítulo 11.Diseño de programas de compensación e incentivos

    Parte Tres. Evaluación y control del programa de ventas
  • Capítulo 12.Análisis de costos
  • Capítulo 13.Análisis del comportamiento y otros desempeños
    Casos para comprender. Parte Tres
    Casos latinos
    Notas
    Índice de casos
    Índice de nombre
    Índice analítico


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