La cuarta edición de Administración contemporánea ha sido revisada exhaustivamente para que refleje y aborde las dificultades de los administradores y sus organizaciones, se añadieron nuevos capítulos y modificamos otros para responder a tantos cambios que se han sucedido. Esta edición refleja los cambios que ocurren en la administración del centro de trabajo y que incitan a los estudiantes a profundizar en la materia.

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1ª PARTE. LA ADMINISTRACIÓN. 1. Los administradores y la administración. 2. La evolución del pensamiento administrativo. 3. La persona del administrador: valores, actitudes, emociones y cultura. 2ª PARTE. EL ENTORNO DE LA ADMINISTRACIÓN. 4. Ética y responsabilidad social. 5. Administración de empleados diversos en un medio multicultural. 6. La administración en el entrono mundial. 3ª PARTE. TOMA DE DECISIONES, PLANEACION Y ESTRATEGIA. 7. El administrador y la toma de decisiones. 8. El administrador como planeador y estrategia. 9. Administración de la cadena de valor: estrategias funcionales para incrementar la calidad, la eficiencia y el compromiso con los clientes. 4ª PARTE. ADMINISTRACIÓN DE LA ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN. 10. Administración de la estructura de la organización. 11. Control y cambio organizacionales. 12. La administración de recursos humanos. 5ª PARTE. ADMINISTRACIÓN DE INDIVIDUOS Y GRUPOS. 13. La motivación y el desempeño. 14. Liderazgo. 15. Grupos y equipos efectivos.16. La comunicación eficaz. 6ª PARTE. CONTROL DE PROCESOS CRITICOS DE LA ORGANIZACIÓN. 17. Manejo de conflictos, políticas y negociaciones organizacionales. 18. Uso de la tecnología de la información avanzada. 19. Innovaciones y desarrollo de productos y servicios con un espíritu emprendedor. Casos en video. Glosario. Créditos. índice.