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Amarás a tus clientes

Rick Kirschner; Rick Brinkman, María Isabel Merino Sánchez (tr.)

Rick Kirschner; Rick Brinkman

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Detalles del libro

EditorialEmpresa Activa
Edición1ª ed., 1ª imp.(10/07/2006)
Páginas144
Dimensiones22x14 cm
IdiomaEspañol
ISBN9788496627017
ISBN-108496627012
EncuadernaciónTapa blanda

Detalles del libro

Autor/esRick Kirschner; Rick Brinkman, María Isabel Merino Sánchez (tr.)
EditorialEmpresa Activa
Edición1ª ed., 1ª imp.(10/07/2006)
Páginas144
Dimensiones22x14 cm
IdiomaEspañol
ISBN9788496627017
ISBN-108496627012
EncuadernaciónTapa blanda
10,25 €
9,74
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Resumen

Todos conocemos la frase "el cliente siempre tiene razón", como máxima incontestable a la hora de optimizar la eficiencia en el trato de cara al público. La asertividad y las... Leer más

Otro libro de Kirschner, Rick es Tratar Con Personas Difíciles ¡es Fácil!.


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1 valoraciones · 1 opiniones

Cliente Agapea

10/04/2012

Aun lo estoy leyendo aunque me esta gustando mucho.

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Otra información de interés

  • Portada: Amarás a tus clientes de Empresa Activa
  • Editorial: Empresa Activa | 10/07/2006
  • Sinopsis:

    Los autores de este libro, con isbn 978-84-96627-01-7, son Rick Brinkman y Rick Kirschner, el traductor de su idioma original de este libro, con isbn 978-84-96627-01-7, es María Isabel Merino Sánchez, esta publicación tiene ciento cuarenta y cuatro páginas.

    Este texto lo edita Empresa Activa. Su comienzo en el mundo editorial data de los años ochenta y tiene su sede en Comunidad Cataluña. El catálogo de esta editorial asciende a más de trescientos libros. Esta editorial forma parte de Ediciones Urano S.A. junto a Punto de Lectura, Aguilar, Santillana Illes Balears, El País-Aguilar, Zubia Editoriala entre otros. Empresa Activa está especializada en Economia y Empresa. El catálogo de esta editorial cuenta con las siguientes colecciones: Gestión Del Conocimiento, Nuevos Paradigmas y Narrativa Empresarial. Michael Mauboussin, Lee Cockerell, Juanma Romero, Marta Aguilar y James C. Hunter son algunos de los autores que han publicado en Empresa Activa.

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