Esta obra es una explotación de las nuevas ideas de la administración en una forma interesante y útil para los estudiantes, sin olvidar lo mejor del pensamiento tradicional. Incluye los conceptos y la investigación más reciente, lo mismo que la aplicación moderna de las ideas de la administración en las organizaciones. Gracias a la combinación de la doctrina tradicional, con los conceptos nuevos y las aplicaciones concretas, los estudiantes tendrán idea de la energía, los retos y la aventura que ofrece una disciplina tan dinámica como la administración.

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I. Introducción a la administración. 1. Administración de nuevo lugar de trabajo 2. Reseña histórica de la administración II. El ambiente de la administración. 3. El ambiente y la cultura corporativa 4. Administración en un ambiente global 5. Ética de la administración y responsabilidad social de la empresa 6. La pequeña empresa y las nuevas empresas de Internet III. Planeación. 7. La planeación organizacional y el establecimiento de metas 8. Formulación e implementación de estrategias 9. Toma de decisiones gerenciales IV. Organización. 10. Aspectos fundamentales de la organización 11. Uso del diseño estructural para cumplir las metas estratégicas 12. Cambio y desarrollo 13. Administración de recursos humanos 14. Administración de la diversidad de la fuerza de trabajo V. Liderazgo. 15. Fundamentos del comportamiento en las organizaciones 16. Liderazgo en las organizaciones 17. Motivación en las organizaciones 18. Comunicación en las organizaciones 19. Equipos de trabajo en las organizaciones VI. Control. 20. la importancia del control 21. Tecnología de la información y negocios electrónicos 22. Operaciones y administración de servicios. Glosario. Índice de compañías. Índice temático.