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1. Sistemas de información para los negocios: revisión general 2. Usos estratégicos de los sistemas de información 3. Sistemas de información en funciones empresariales 4. Tecnología de la información en los negocios: hardware 5. Sistemas de información en los negocios: software 6. Tecnología de la información en los negocios: telecomunicaciones y redes 7. Internet, intranets y extranets 8. Administración de datos y conocimiento 9. Requerimientos de información de los administradores 10. Organización de sistemas de información y servicios 11. Sistemas de información interorganizacionales e internacionales 12. Sistemas de información como apoyo para la toma de decisiones administrativas y geográficas 13. Inteligencia artificial y sistemas expertos 14. Planificación de sistemas de información 15. Desarrollo de sistemas 16. Alternativas para la adquisición de sistemas 17. Controles y medidas de seguridad. Unidades de medición. Glosario. Índice.