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La palabra usabilidad, cuando no está precedida del término Web, tiene una larga historia. Sin embargo, en el contexto de la Web, una entidad joven, aún estamos descubriendo qué es la usabilidad y si en realidad ésta debería ser nuestra primera preocupación cuando intentamos proporcionar una experiencia extraordinaria a nuestros usuarios.
Este libro ofrece el enfoque de profesionales de la Web, a partir de creadores, diseñadores y estrategas de importantes sitios, evitando una única metodología que no se ajuste a todas las necesidades de los usuarios. Debido a que no existen reglas concretas para la usabilidad en la Web, se evita establecer normas rigurosas y definitivas sobre el término.
Se explica la usabilidad desde el punto de vista de seis sitios web muy diferentes pero todos ellos significativos. Sus diseñadores analizan el diseño de cada uno de ellos, desde sus comienzos hasta el día de hoy: cómo solicitaron la información, sus diseños iniciales, su audiencia, cuál fue la reacción a esos sitios y de cómo consiguieron moldearlos para cubrir las necesidades de la audiencia.
Le invitamos a dominar el arte del diseño y desarrollo de la usabilidad aprendiendo de los logros y fracasos que han experimentado estos prestigiosos sitios web.
Agradecimientos
Sobre los autores
Kelly Braun
Max Gadney
Matt Haughey
Adrian Roselli
Don Synstelien
Tom Walter
David Wertheimer
Molly E. Holzschlag
Bruce LawsonPREFACIO
¿De qué trata este libro?
¿A quién se dirige el libro? INTRODUCCIÓN. MÁS ALLÁ DE LA MODA:EL VERDADERO SIGNIFICADO DE USABILIDAD
Cómo surge la usabilidad de la Web
Componentes de la usabilidad
Conceptos generales
Probando, probando
Problemas a los que se enfrentan los expertos
¿Qué es un usuario?
Audiencia y propósitos
Cómo conocerle: Siete aspectos que aprender sobre los miembros de la audiencia
Audiencia
Camino al cielo: Pavimentado a propósito
Hable por usted
Sitios Web de comercio
Cómo conocerle (Parte II): El poder del análisis estadístico
Sitios Web de contenido
Sitios Web de comunidad
Resumen CAPÍTULO 1. BBC NEWS ONLINE, DE LA EMISIÓN RADIOTELEVISIVAA LA WEB
Hablan los directores
Cambio hacia un nuevo medio
Sin límites
Sin fronteras
Sin plazos de entrega
Doble sentido
Integración de los medios de comunicación
Financiación
Comienzo
Ceefax
El sitio Web hoy
Desafíos y retos del diseño
Etiquetado
Comunicación
La gramática del sitio
Ciclo vital del diseño
La audiencia
Un breve paseo por el sitio
Índices
Las noticias "última hora"
La columna central
La columna de la izquierda
La columna de la derecha
Cómo destacar las noticias
Información gráfica
Galería
Galería
Galería
In Depth (Especiales)
La última reforma del diseño
Cambios principales
Otros sitios de la BBC
CBBC News
Cómo tratar a la audiencia más joven
Utilización de gráficos
Diseño del sitio
Pruebas de los usuarios
BBC Sport Online
Diferencias entre BBC Sport y BBC News
Pruebas de los usuarios
Cómo ayudan las pruebas de los usuarios
Reforma del diseño del sitio deportivo
Sitio Web para la Academia de los Deportes
Futuros retos para una BBC interactiva
Conclusiones
Objetos de diseño utilizables de Max Gadney CAPÍTULO 2. ECONOMIST.COM DISEÑO Y CONTENIDO
Concepto: Buen sitio de contenido
Antecedentes
Primeros diseños
Objetivos de la reforma del diseño
Fundación
Menú de navegación
Estructura
Definiendo la identidad
Cómo trabajamos
Reducción de la división geográfica
Equipo y pruebas
Diseño de la página de inicio: Primeros pasos
¿Por qué ponerle nombres a los códigos de los diseños de páginas?
Diseño de la página de inicio: Búsqueda de consejo en el exterior
Páginas de contenido
El cuadro de búsqueda
Imágenes
El área Global Executive
Las áreas Articles by Subject/Innovations
Backgrounders (Material de referencia)
Guías de ciudades
Country Briefings (Características de los países)
Componentes
Tema de la navegación
Barra de navegación suplementaria
Barra de navegación Others (Otros)
Barra de estado
Distribución de la página
Cuadros
Señalación del contenido principal
Dingbat
Fuentes
Formularios
Búsqueda
URL
Publicidad
Consistencia de la página
Pie de página
Correo electrónico
Fuente de ancho fijo para el correo electrónico
Fuente de ancho variable para el correo electrónico
Lanzamiento
Conclusiones: Éxitos y fracasos
Diez lecciones aprendidas
Objetos utilizables de David Wertheimer CAPÍTULO 3. EBAY.COMTM . EL MERCADO MUNDIAL ONLINETM
Historia del diseño
Cambio
El camino hacia la usabilidad
Entrar en la usabilidad
Consejos de diseño de Tom Walter
La usabilidad está al llegar
Diversos participantes
Prototipo de metodologías de pruebas
Buenas pruebas de usabilidad antiguas
Encuestas
Datos de rendimiento del sitio
Cobertura
Encargarse de los aumentos
Descubrimientos utilizables, tecnologías utilizables
Consejos de usabilidad de Kelly Braun para sitios basados en la transacción
Controlando los desafíos
Conclusiones
Objetos personales de Tom Walter
Objetos personales de Kelly Braun CAPÍTULO 4. SYNFONT.UTILIZAR ANIMACIÓN FLASH ES 99 % EFECTIVO
Resumen de la historia de SynFonts
1994
1995
¿Cómo de malvado es Flash exactamente?
¿Qué puedo esperar de este capítulo?
Resumen de la historia de SynFonts (continúa)
1996
Quién soy y por qué me debería prestar atención
¿Qué significa SynFonts?
Resumen de la historia de SynFonts (continúa)
1997
1998
Tiempo para la reforma del diseño
Resumen de la historia de SynFonts (continúa)
1999
Aprenda de sus errores
Descubrimiento y diseño
¡Lo hice a mi modo! (Explicación de mi proceso de desarrollo)
Descubrimiento Parte I: ¿Así que quiere un sitio Web?
Haga siempre preguntas
Descubrimiento Parte II: (Quiero, quiero...) Objetivos y expectativas
La tecnología porque sí
Descubrimiento Parte III: Definiendo la plataforma meta y los perfiles de usuario
Un gran sitio pero ¿quién va a usarlo?
Diseño Parte I: Información sobre la arquitectura
Diseño Parte II: UI
Mamá por favor, quítame los guisantes de las patatas, no me gustan en la comida
El bueno, el malo y el hermoso: La fase de puesta en práctica
El Bueno... (Olvídese de la moda, piense en lo fácil)
Construcción de una máquina mejor que muestre los tipos de letras
La fase iterativa Diseño/Puesta en práctica para el visor de fuentes
Vista del texto (y actualización)
Zoom
Estilo
Color
Imprimir
Pantalla completa
Incorporación de la protección de copia al visor
El malo (Revisión de la usabilidad en el fracaso de una página de inicio)
Diseño de la página de inicio, 2001
Utilizar Flash o no utilizar Flash, esa es la pregunta
No haga la peor parte
Realice un gran sitio Web basado en Flash (bueno, un tipo de...)
Redefiniendo la navegación de la página de inicio utilizando el código fuente
¿Dónde puedo obtener buenos archivos de códigos fuente?
Diseñar por deseo y no por embriaguez de poder
Entonces, ¿realmente era tan mala la página de inicio?
Y el hermoso (Realizándolo todo en HTML)
El problema con el Ego
Observando el mundo a través de monitores de color de rosa(Beneficios de los diseños "líquidos")
El Flash loco (Aprendiendo de primera mano cuántas personas tienen el Flash)
Apariencia y ambiente del sitio Web sin Flash
¿He acabado, ... o no?
Pruebas, pruebas, pruebas
Pruebas de laboratorio fáciles sobre el explorador y la plataforma
¡A todo el mundo le encantan las tablas!
¿Es el sitio un éxito?
¿Qué cambios se realizarán en el futuro?
Futuros cambios en el contenido
Futuros cambios en la experiencia del usuario
Futuros cambios en el visor de tipos de fuentes
Conclusiones
¿Puede una tienda compuesta por una persona competir con una empresa de la Webcon una plantilla de 3.000 personas en términos de usabilidad?
¡Venga y obtenga su diploma de usabilidad gratis!
Reglas básicas sobre el diseño con Flash
¿Dónde puedo encontrar otros consejos sobre la usabilidad del Flash online?
Objetos utilizables de Don CAPÍTULO 5. EVOLT.ORG. TRABAJADORES DE LA WEB, ¡ESTO ES EVOLUCIÓN!
El sitio Web original
La página de inicio
La página de artículos
Sección de códigos
Diseño líquido
Páginas de administración
¿Qué fue lo que aprendimos?
El sitio Web actual
Distribución en tabla
Estilo
Dando a los usuarios el control del sitio
Guía de estilo
Blacktabnavbarthingie
Enlaces de texto
Aquellos botones
Navegación por
Impresión
Puesta en práctica
Pruebas a usuarios
Texto inventado
Resultados de la encuesta
www.evolt.org
Página de inicio
Resúmenes
Barras laterales
Opciones de búsqueda
Comentarios
Artículos con la mayor puntuación
Trabajos enviados
Inscripción
Opciones de los socios
Artículos anteriores
Tiempo de distribución
Artículos
Artículos más visitados del año 2001
Artículos con mayor puntuación del 16 de febrero de 2002
Artículos con mayor puntuación del 18 de febrero de 2002
Elementos de un artículo
Información de autor
Cubos
Fotografía
Enlaces
Estadísticas de béisbol
Cuadro biográfico
Modo de revisión del artículo
Comentarios
Blogs Puntuaciones
Evaluar las puntuaciones
Sección de códigos
Páginas de los miembros
Presentación de artículos
Búsqueda
Otros componentes
Spiders
lists.evolt.org
Tip Harvester
browsers.evolt.org
members.evolt.org
directory.evolt.org
test.evolt.org
food.evolt.org
¿Quién fue el responsable?
Conclusiones
Galería de diseño utilizable de Aardvark CAPÍTULO 6. METAFILTER, AVENTURAS DE LA USABILIDADDESDE LA NADA
Introducción
El por qué comencé este sitio
Creando la imagen
Algunos objetivos para el sitio (elección de la herramienta adecuada para el trabajo)
Ultimate Bulletin Board
Slashcode
Arreglándomelas yo solo
Audiencia a la que iba dirigido
Prelanzamiento de la interfaz
Decisiones iniciales sobre la interfaz
Enfoque del diseño
La interfaz de lectura
La interfaz de contribución
Separación de estilo y contenido
Fase inicial de pruebas
Pruebas en beta entre amigos
Cookies permanentes
Primer año del sitio
Asuntos relacionados con la visualización del contenido
Comportamiento de las inscripciones
Código ejemplo
Después del primer año
Mejoras de usabilidad obtenidas de las reacciones
Creación de formularios utilizables
Usabilidad no buscada
Romper la secuencia es bueno
Aspectos sociales de la usabilidad de la comunidad
Tratando con los mensajes-anzuelo
Publicidad utilizable
Mejoras en el futuro
Conclusiones
Objetos utilizables de Matt Haughey ÍNDICE ALFABÉTICO
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