MATERIAS GENERALES
Tema 1
La Constitución española de 1978: estructura y contenido. Derechos y deberes fundamentales. El Tribunal Constitucional y el Defensor del PuebloTema 2
La Corona. Las Cortes Generales. La elaboración de las leyes. Los Tratados Internacionales
Tema 3
El Gobierno y la Administración. Relaciones entre el Gobierno y las Cortes Generales. El Poder Judicial
Tema 4
Organización territorial del Estado. La Administración Local: la Provincia y el Municipio. La Administración Autonómica: los Estatutos de Autonomía
MATERIAS ESPECÍFICAS
Tema 1
La comunicación y el lenguaje. Tipos de comunicación: oral, telefónica y escrita. La comunicación no verbal
Tema 2
Conocimientos generales de ortografía
Tema 3
Nociones fundamentales de aritmética. Principales operaciones de cálculo
Tema 4
Concepto de documento, registro y archivo. Funciones del registro y del archivo. Clases de archivos. Criterios de ordenación de archivos. Especial consideración al archivo de gestión. La mecanización de las tareas del archivo
Tema 5
Los servicios postales: franqueo, entrega, recogida, depósito y destrucción de los envíos postales. Clases de envíos postales
Tema 6
Máquinas auxiliares de oficina: multicopistas, reproductoras, encuadernadoras, destructoras y centralitas telefónicas. Las fotocopiadoras: características y manejo
Tema 7
Medidas preventivas y pautas de actuación ante una emergencia. Norma Básica de Autoprotección de los centros, establecimientos y dependencias dedicados a actividades que puedan dar origen a situaciones de emergencia
Tema 8
Mantenimiento de edificios e instalaciones. Nociones básicas sobre mantenimiento de instalaciones eléctricas. Mantenimiento de instalaciones de agua, gas, calefacción y aire acondicionado
Tema 9
Nociones básicas de informática: concepto de procesador de textos, base de datos y correo electrónico. Intranet: concepto
Tema 10
Almacenamiento y movimientos de material. Traslado de carga
MATERIAS GENERALES
Test 1
Test 2
Test 3
Test 4
MATERIAS ESPECÍFICAS
Test 1
Test 2
Test 3
Test 4
Test 5
Test 6
Test 7
Test 8
Test 9
Test 10
Supuesto nº 1
Técnicas de atención telefónica
Supuesto nº 2
Transporte de mobiliario y enseres
Supuesto nº 3
Fotocopiadoras
Supuesto nº 4
Manejo de máquinas auxiliares de oficina
Supuesto nº 5
La centralita telefónica. La comunicación. Tipos de comunicación
Supuesto nº 6
Envíos postales