Bloque Temático I. Reproducción y confección de documentos. 1. La oficina. 2. Impresos y documentos. Normalización. 3. Telecomunicaciones. 4. El fax. 5. Fotocopiadoras y multicopistas. 6. Otros instrumentos útiles en la confección de documentos. 7. Base de datos. Anexo: Actividades de ampliación. Bloque Temático II. Técnicas de comunicación y atención al público. 1. Comunicaciones en la empresa. 2. Comunicación oral. 3. El teléfono. 4. Comunicación escrita. 5. La carta comercial. 6. Otros documentos. 7. Atención al público. 8. Estrategias en las compras y ventas. Anexo: Actividades de amplicación. Bloque Temático III. Técnicas elementales de oficina. 1. La máquina de escribir. 2. El ordenador. 3. Los libros y registros. 4. El archivo. 5. La correspondencia. 6. La compra-venta. 7. Cobros y pagos. 8. Otros documentos. Anexo: Actividades de ampliación.
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