Materias ComunesTema 1. La Constitución Española de 1978. Concepto, significado y características. Principios generales.
Tema 2. El Estatuto de Autonomía del País Vasco. Competencias del País Vasco. Los poderes del País Vasco. El Parlamento Vasco. El Lehendakari. El Gobierno.
Tema 3. Norma Foral 52/1992, de 18 de diciembre, de Organización, Funcionamiento y Régimen Jurídico de la Diputación Foral de Álava.
Materias Específicas
Tema 4. El procedimiento administrativo: la Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común: principios generales. Fases del procedimiento administrativo: iniciación, ordenación, instrucción y terminación del procedimiento.
Tema 5. Ley 6/89, de 6 de julio, de la Función Pública Vasca: derechos y deberes de los funcionarios, régimen retributivo y situaciones administrativas.
Tema 6. La comunicación en la Administración. Tipos de comunicación oral, telefónica y escrita. Contenido y presentación de documentos escritos, notificaciones, instancias y certificaciones.
Tema 7. Criterios de carácter general para atención al público. Sistemas de control de visitas: registros, tarjetas de identificación, adhesivos.
Tema 8. Registro de fondos bibliográficos. Control de publicaciones periódicas. Sistemas de clasificación bibliográfica. Reproducción de documentos. Archivos: inventarios, guías y catálogos. Clasificación documental. Conservación de los documentos.
Tema 9. Trabajos con materiales y maquinaria de oficina: fotocopiado. Destrucción de documentación. Ensobrado, etiquetado, guillotinado, encuadernación, grapado y taladrado.
Tema 10. Correspondencia. Tarifas postales. Franqueo. Certificados. Acuses de recibo. Telegramas. Reembolsos. Giros telegráficos.
Tema 11. Criterios de mantenimiento y revisión de elementos de seguridad: extintores, puertas cortafuegos. Materiales combustibles e inflamables. Almacenamiento, manejo y transportes. Prevención de riesgos.
Tema 12. Almacenamiento: espacios, estanterías, colgadores. Control de almacenamiento: registro, fichas, albaranes.
