Reputación y creación de valor: marco teórico de una relación circular. 2. Reputación y creación de valor. Evidencias empíricas. 3. Propuesta de un modelo circular. Plan de trabajo y metodología empírica. 4. Resultado del análisis empírico. Apéndice al Capítulo 4. Resultado del análisis empírico. Conclusiones. Bibliografía. Anexos.