Temario generalTema 1. La Constitución española de 1978. Estructura y principios generales. Los derechos fundamentales y deberes fundamentales en la Constitución españolal
Tema 2. La Administración autonómica del País Vasco. El Estatuto de Autonomía. Los poderes del País Vasco. El poder legislativo. El Gobierno Vasco: composición del Gobierno, competencias y funcionamiento
Tema 3. Derechos de los ciudadanos en su relación con las Administraciones. Derechos del administrado. El acto administrativo: concepto, clases y elementos
Tema 4. El personal al servicio de las entidades locales: concepto y clases, derechos y deberes. Derecho de sindicación. Situaciones administrativas
Temario específico
Temas 1 a 7: Facilitados por el Excmo. Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Tema 8. Mantenimiento y conservación de edificios e instalaciones: nociones básicas sobre mantenimiento de instalaciones eléctricas
Tema 9. Mantenimiento y conservación de edificios e instalaciones: nociones básicas sobre mantenimiento de instalaciones de agua, gas, calefacción y aire acondicionado
Tema 10. Mantenimiento y conservación de edificios e instalaciones: nociones básicas sobre seguridad en edificios. Evacuación. Instalaciones de protección contra incendios
Tema 11. Máquinas auxiliares de oficina: multicopistas, reproductoras, encuadernadoras, destructoras y centralitas telefónicas. Las fotocopiadoras: características y manejo
Tema 12. Introducción a la comunicación. La comunicación humana: el lenguaje como medio de comunicación. Diferencia entre información y comunicación. Tipos de comunicación: oral, telefónica. Atención al público
Tema 13. Reglamento de la organización municipal
Tema 14. Atención al público, características, formas, problemática y estilos de actuación
Tema 15. Conceptos básicos de informática (arquitectura de ordenadores). La unidad central del proceso (CPU). La periferia de un ordenador; periféricos de entrada y salida
Tema 16. Conceptos básicos de informática (aplicaciones informáticas): el tratamiento de textos, concepto de archivo y base de datos. La hoja electrónica de cálculo. El correo electrónico
Test general
Test número 1.
Test número 2
Test número 3.
Test número 4.
Test específico
Test número 8.
Test número 9.
Test número 10.
Test número 11.
Test número 12.
Test número 13.
Test número 14.
Test número 15.
Test número 16.
