Prefacio Introducción: El por qué de este libro 1. Mire hacia delante con un objetivo 2. Póngase en el lugar de la parte contraria 3. Concéntrese en la opción de la parte contraria 4. Genere nuevas ideas 5. Formule buenos consejos 6. Ayude a cambiar el juego Conclusión: Haga una pregunta diferente Agradecimientos Relación de cuadros
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