La comunicación en el trabajo explica cuáles son las habilidades necesarias para utilizar cada uno de los medios de comunicación con confianza en sí mismo y eficacia. Los temas clave de este libro son:

· Comunicación y profesionalidad

· Agilidad en la conversación telefónica

· Escribir con la capacidad de persuasión

· La buena comunicación cara a cara

· El correo electrónico con verdadero estilo

Esta guía práctica le ayudará a comunicar de forma eficaz y profesional con cualquier medio que decida usar.