- Evolución Histórica. Inicio de la Calidad. Evolución de la Calidad.- Instituciones y Modelos. Instituciones Nacionales e Internacionales. Modelos de Excelencia Empresarial.- Herramientas y Supuestos Prácticos. Estadística.- Legislación y Normalización. Legislación. Normalización.- Sistema de Calidad. El Plan de Calidad. Metrología.- Mejora Continua. Gestión de la Calidad Total. Costes de la Calidad.- Certificación. La Actividad de Certificación. Certificación de Productos.
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