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Economía > Calidad

CÓMO MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE SEGÚN LA ISO 9001:2000
Simon, Jaques; Vavra, Terry G. (Fundación Confemetal)
Precio:22 € ($33,95)
Idioma: Español
ISBN: 84-95428-26-1. ISBN-13: 9788495428264

300 p. : il. ; 23x16 cm. - 1ª ed., 1ª imp. (05/2002).
Entrega: De 1 a 7 días contra reembolso por agencia urgente*


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