1. Teoría y práctica de consultoría 2. Fundamentos de consultoría 3. Aplicación de estos supuestos a las relaciones entre consultor y cliente 4. Posibles actitudes del cliente en el desarrollo de la consultoría 5. Técnicas de comunicación 6. Las funciones del consultor en los grupos y en las reuniones de trabajo 7. Marco clásico de las etapas de resolución de problemas y la toma de decisiones en grupo 8. Función del consultor en la ayuda al grupo desde la perspectiva del estado actual 9. Ejemplo de la toma de decisiones en grupo 10. Función del consultor desde la perspectiva del estado deseado 11. Función del consultor desde la perspectiva del reconocimiento 12. Presentación y análisis de casos de consultoría.
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