PARTE I: Conocimientos de legislación administrativa
Tema 1. Principios de actuación de la Administración Pública
Tema 2. Sometimiento de la Administración a la Ley y al Derecho
Tema 3. Administración y administrado
Tema 4. Procedimiento administrativo
Tema 5. Acto administrativo
Tema 6. Eficacia y validez de los actos administrativos
Tema 7. Revisión de los actos administrativos y recursos administrativosParte ii: INFORMÁTICA: USUARIO MEDIO-AVANZADO
Tema 1. Informática básica
Tema 2. Introducción al Sistema Operativo: el Entorno Windows
Tema 3. El Explorador de Windows
Tema 4. Herramientas Ofimáticas. Microsoft Office
Parte iII: conocimientos EN TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
Tema 1. Comunicación. Atención al público
Tema 2. Técnicas de comunicación
PARTE IV: GESTIÓN DE BASES DE DATOS DE USUARIOS
Tema 1. Bases de datos de usuarios
PARTE V: GESTIÓN DE DOCUMENTOS CLÍNICOS
Tema 1. Gestión de documentos clínicos
PARTE VI: GESTIÓN DE LISTAS DE ESPERA
Tema 1. Gestión de listas de espera
PARTE VII: GESTIÓN DE PACIENTES EN EL HOSPITAL
Tema 1. Gestión de pacientes en el hospital
PARTE VIII: METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN DE CALIDAD DESDE LA PERSPECTIVA DEL USUARIO
Tema 1. Gestión de procesos. Metodología
Tema 2. Sistemas de evaluación sanitaria
Parte IX: conocimientos básicos de calidad
Tema 1. La calidad en el Sistema Nacional de Salud
Tema 2. La calidad sanitaria en Andalucía
PARTE X: CONOCIMIENTOS BÁSICOS DPO
Tema 1. Las técnicas de dirección y gerencia. Dirección por objetivos
PARTE XI: ERGONOMÍA: HIGIENE POSTURAL, VISUALIZACIÓN DE DATOS
Tema 1. Condiciones de trabajo y salud: concepto de salud y de riesgo laboral. Factores de riesgo
Tema 2. Ergonomía. Higiene postural
Tema 3. Pantallas de visualización de datos
Parte XIi: tecnologías para la información y las comunicaciones (internet, correo electrónico)
Tema 1. La Red Internet
Tema 2. Correo electrónico
Tema 3. La salud digital en el Sistema Sanitario Público Andaluz