Tema 11. La Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades (I). Título Preliminar. Naturaleza, creación, reconocimiento y régimen jurídico de las Universidades. Estructura de las Universidades. Gobierno y representación de las Universidades. El Consejo de Coordinación Universitaria. La evaluación y la acreditación. Espacio europeo de enseñanza superiorTema 12. La Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades (II). Las enseñanzas y títulos. La investigación en la Universidad. Los estudiantes. El profesorado. El personal de Administración y servicios de las universidades públicas. Régimen económico y financiero de las universidades públicas
Tema 13. El Pacto de personal funcionario de administración y servicios de la Universidad de Zaragoza (I). Determinación de las partes que lo conciertan. Condiciones de aplicación y vigencia. Comisión de interpretación, vigilancia, estudio y aplicación del convenio. Organización y planificación del trabajo. Ingreso y acceso a Cuerpos y Escalas de la Universidad. Provisión de puestos de trabajo. Clasificación profesional. Formación y perfeccionamiento profesional
Tema 14. El Pacto de personal funcionario de administración y servicios de la Universidad de Zaragoza (II). Jornada y régimen de trabajo. Vacaciones, permisos y licencias. Situaciones administrativas. Régimen disciplinario. Salud laboral. Retribuciones. Acción social. Derechos de representación colectiva y de reunión. Disposiciones adicionales. Disposiciones transitorias. Disposición final
Tema 15. Las normas de gestión económica de la Universidad de Zaragoza
Tema 16. Los servicios de información administrativa y de asistencia al ciudadano. Atención al público: acogida e información telefónica, oral/presencial, escrita. El lenguaje administrativo. Procedimiento de reclamaciones y sugerencias de la Universidad de Zaragoza
Tema 17. La calidad en la Administración Pública. Las cartas de servicio y los premios a la calidad. El Plan de la Calidad de las Universidades
Tema 18. Documento: concepto, tipología, formación del expediente. Registro: concepto, clases y funciones. Especial consideración del archivo de gestión. Disposiciones legales sobre normalización y procedimientos: escritos oficiales, expedición de certificados, compulsas
Tema 19. La Ley 31/95, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales (BOE 10/11/95): objeto y ámbito de aplicación y definiciones. Servicios de prevención. Delegados de prevención y comités de seguridad y salud
Tema 20. Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; disposiciones generales: principios de la protección de datos; derechos de las personas. Ficheros de titularidad pública. Universidad de Zaragoza: regulación de los ficheros de datos de carácter personal (Resolución de 16/7/2001) y normativa propia en materia de datos de carácter personal (Resolución de 6/6/2002)
Tema 21. Principales elementos del computador personal: hardware y software. Elementos periféricos. Conceptos básicos de Internet y redes locales. Acceso a webs, correo electrónico y transferencia de ficheros
