BLOQUE II:Tema 10. Introducción a ordenadores personales y Windows: generalidades informáticas y ordenadores. Periféricos. Software
Tema 11. Introducción a tratamiento de textos Word 2000 o superior de Microsoft bajo entorno Windows: crear documento, editar y modificar documento. Salvar documento. Imprimir. Configurar página. Enviar documento. Encabezado y pie de página. Insertar: número de página, saltos de página, comentarios, imágenes y diagramas. Formato de: fuente, viñetas, estilos y formato. Ortografía y correspondencia
Tema 12. Manejo de ordenadores personales conectados en red: correo electrónico. Acceso a información en página Web de la Universidad Politécnica de Valencia. Contribución a tablones de anuncio. Acceso a aplicaciones corporativas de la Universidad Politécnica de Valencia. Búsqueda de información en Internet.
BLOQUE III:
Tema 13. Atención e información al público: atención al público y calidad de atención. Plan de atención al público. Comunicación. El arte de escuchar eficazmente. La comunicación humana. El lenguaje como medio de comunicación. Tipos de comunicación verbal: oral, telefónica, escrita. Medios de comunicación, descripción y características.
Tema 14. El Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los Servicios de Información Administrativa y Atención al Ciudadano: las funciones de información administrativa y de atención al ciudadano (Capítulo I)
Tema 15. Recogida, entrega, tratamiento, manipulación y clasificación simple de documentación y correspondencia. Revisión y reposición de materiales, equipamiento e instalaciones, subsanación de anomalías y desperfectos que no exijan especial cualificación técnica
Tema 16. Aspectos esenciales de la organización y funcionamiento de la Universidad Politécnica de Valencia. Los Servicios. Los Departamentos. Los Institutos Universitarios. Los Centros. Los Órganos Centrales. Denominación y ubicación
BLOQUE IV:
Tema 17. La Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: derecho a la protección frente a los riesgos laborales. Equipos de trabajo y medios de protección. Obligaciones de los trabajadores en materia de prevención de riesgos. Delegados de Prevención. Comité de Seguridad y Salud. Información, consulta y participación
Tema 18. Manual de Derechos y Obligaciones del personal de la Universidad Politécnica de Valencia en materia de Seguridad y Salud en el trabajo (aprobado por la Junta de Gobierno de la Universidad Politécnica de Valencia con fecha 25 de noviembre de 1999)
Tema 19. La organización preventiva en un centro docente. Operaciones de fumigación de la Universidad Politécnica de Valencia
